Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Cómo funciona Mind Fit Online, quién te acompaña y cómo protegemos tu información.

Mind Fit Online no es un servicio de crisis ni de urgencias. Si estás en peligro inmediato, contacta los servicios de emergencia locales o una línea de ayuda.

¿Qué es Mind Fit Online?

Mind Fit Online es la plataforma que te conecta con profesionales verificados de bienestar: te ayuda a encontrar a la persona adecuada, agendar tus citas y dar seguimiento a tu equipo de bienestar.

El acompañamiento lo presta el profesional, directamente contigo. Nosotros nos ocupamos de que el emparejamiento, la agenda y el seguimiento funcionen, y de que tus datos estén protegidos.

¿Qué áreas cubre?

Tres, que puedes contratar por separado o combinar:

Puedes empezar por una y añadir otra cuando quieras. Cuando combinas áreas, formas tu equipo de bienestar: mente y cuerpo cuidados en conjunto.

¿Quién me ayudará?

Después de registrarte te proponemos un profesional que se ajuste a tus objetivos, preferencias y a los temas que estás trabajando. Cada profesional tiene su enfoque y sus áreas de especialización.

Si sientes que no es la persona adecuada, puedes pedir otro. Sin explicaciones incómodas.

¿Cómo verifican a los profesionales?

Quien solicita incorporarse presenta licencia vigente y prueba de identidad, y las verificamos con la entidad o junta correspondiente. Mostramos las credenciales de cada profesional para que tú también puedas comprobarlas.

¿Cuánto cuesta?

Suscripción mensual, sin permanencia:

Esa suscripción es únicamente por el acceso a la plataforma. La sesión con tu profesional — su duración, frecuencia y valor — la acuerdas y la pagas directamente con él o ella, fuera de Mind Fit Online.

Puedes pausar o cancelar tu suscripción cuando quieras, desde tu perfil.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tu suscripción a la plataforma se cobra por tarjeta de crédito o débito. Y si estás en un país donde la tarjeta internacional no es una opción, tienes Zinli, Zelle, USDT (Binance) y PayPal, con una guía paso a paso dentro de la app.

Todos los precios de la plataforma están en dólares estadounidenses. La sesión con tu profesional se paga aparte, directamente con él o ella, según el método que acuerden entre ustedes.

¿Cómo me comunico con mi profesional?

Directamente con él o ella, por el canal que acuerden juntos — video, mensajería u otro. Mind Fit Online no aloja esa comunicación: la plataforma se encarga del emparejamiento, la agenda y el seguimiento, no de la sesión en sí.

¿Guarda Mind Fit Online mis conversaciones o videollamadas?

No. La sesión y la comunicación con tu profesional ocurren fuera de la plataforma, así que Mind Fit Online no las aloja, no las graba y no las almacena. Lo que la plataforma guarda es lo necesario para operar tu cuenta: tu perfil, tu emparejamiento y tu agenda.

¿Mis datos están seguros?

Tu información está cifrada y nunca se vende ni se comparte con anunciantes ni con terceros con fines de marketing.

No usamos píxeles publicitarios ni herramientas de analítica dentro de la aplicación. La privacidad no es una promesa: es cómo está construida.

Puedes activar la verificación en dos pasos desde tu perfil, y bloquear la app con tu rostro o tu huella.

¿Es Mind Fit Online adecuado para mí?

Puede serlo si quieres cuidar tu bienestar de forma sostenida. Contamos con profesionales en áreas como estrés, ansiedad, relaciones, crianza, depresión, duelo, autoestima y trauma, además de nutrición y movimiento.

No es adecuado en estos casos:

¿Sustituye a la terapia presencial?

No en todos los casos. Nuestros profesionales tienen licencia y credenciales, pero a través de la plataforma no se emiten diagnósticos oficiales, no se cumplen órdenes judiciales y no se recetan medicamentos.

¿Atienden emergencias?

No. Mind Fit Online no es un servicio de crisis ni de urgencias.

Si estás en peligro inmediato, contacta los servicios de emergencia locales o una línea de ayuda. Buscar ayuda es un acto de cuidado.

¿Puedo cambiar de profesional?

Claro. El vínculo es lo más importante. Si no te sientes a gusto, puedes solicitar otro sin dar explicaciones.